»Das Sparpotenzial ist gigantisch«. Mit einer Vielzahl integrierter Applikationen sind Multifunktionsgeräte heute leistungsfähiger aber auch erklärungsbedürftiger denn je. ­Hersteller haben daher Serviceabteilungen aufgebaut. Beim Roundtable der InformationWeek stellten acht Anbieter Consulting-Leistungen, ­Applikationen und Lösungen vor.

»Das Sparpotenzial ist gigantisch«

Wir sind Hersteller, Vordenker und Visionäre«, wertet Ingo Gutowski, Marketingleiter bei Toshiba. Was die Branche vor drei oder vier Jahren als Neuheit präsentierte, sei bei vielen Kunden langsam angekommen. Und jetzt setzten sich Funktionen wie »Scannen«, »LDAP«, »Farbe« oder »automatisches Routen« durch.
»Scannen«, erklärt Gutowski, »benötigen die Kunden, um ihre elektronischen Archive zu füllen und ihre Arbeitsprozesse zu füttern, beim Thema LDAP geht es vor allem um das Thema Sicherheit.«
»Auch Farbe bringt einen deutlichen Mehrwert«, so Volkmar Schilgen, Produktmanager von Toshiba. »Aber Farbe erfordert gleichzeitig die klare Darstellung der Kosten. Und die eindeutige Zuordnung, wer im Unternehmen Farbe drucken darf und wer nicht.« Dafür gibt Toshiba den Kunden die Applikation »Kostenaccounting« in die Hand.
Neben dem Blick auf die einzelnen Anwendungen ? Scannen, LDAP, Farbe, Routen ? ist der Blick auf das Gesamtbild des Unternehmens gefragt. »Unsere Aufgabe ist es, den tatsächlichen Bedarf des Anwenders zu eruieren, hier setzt NRG mit seinen Consulting-Konzepten an«, sagt Thomas Zirpel, Business Development Manager von NRG. »Wir untersuchen die Workflows der Kunden mit dem Ziel, diese zu optimieren und die Outputkosten zu senken.« Dazu analysiere man den »IST«-Workflow. Auf Grund­lage der erhobenen Daten erstellen die Consultant-Mitarbeiter dann ein »SOLL«-Konzept.
»Das alles können wir mit Zeiten hinterlegen ? und damit auch mit einem Preis­faktor versehen«, führt Zirpel weiter aus. Das ermittelte Sparpotenzial bekomme der Kunde hierbei ganz präzise abgebildet.

1. »Das Sparpotenzial ist gigantisch«
2. »Das Sparpotenzial ist gigantisch« (Fortsetzung)
3. »Das Sparpotenzial ist gigantisch« (Fortsetzung)
4. »Das Sparpotenzial ist gigantisch« (Fortsetzung)