»Geräte-Anschluss-Service«

Euronics startet Service-Portal

7. Mai 2014, 9:29 Uhr | Peter Tischer
Euronics hat ein Service-Portal für den Geräteanschluss gestartet (Bild: Euronics / Screenshot CRN)

EP hat es schon versucht, nun probiert es Euronics. Die Verbundgruppe startet ein Portal für standardisierte Service-Leistungen im Internet.

Nach Electronic-Partner versucht sich Euronics an der Service-Front. Die Verbundgruppe hat das Internet-Portal »geraete-anschluss-service.de« gestartet, das Standardpreise für den Anschluss von Haushalts- und Technikgeräten anbietet. Das Portal schlägt dem Kunden dabei in der Nähe befindliche Händler aus der Verbundgruppe vor. Für jedes Produkt bietet Euronics unterschiedliche Pakete an. Im Paket »Anschluss TV Standard« sind beispielsweise für 69 Euro die Anfahrt, das Anschließen des Fernsehers sowie das Einstellen der Sender enthalten. Buchen Kunden das teurere »Komfort«-Paket entsorgt der Händler gleichzeitig das Altgerät. Dabei können auch Kunden, die ihr Gerät nicht bei einem Euronics-Händler gekauft haben, die neuen Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

»Unsere Händler sind qualifizierte Fachkräfte, die im Beratungsgespräch ideal auf den Bedarf des Kunden eingehen können«, erklärt Euronics-Vorstandssprecher Benedict Kober. »Mit dem Geräte-Anschluss-Service können wir diejenigen erreichen, die noch nicht Euronics-Kunde sind und sie von unserer besten Beratung und dem besten Service überzeugen.«


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