O2 adressiert neue Zielgruppe für Mobile Internet

Mit Prepaid-Angeboten für Mobile Data möchte O2 im kommenden Jahr auch bei jüngeren Kunden mit seinen Datenangeboten punkten. Auch wenn das Wachstum im kommenden Jahr im Online-Geschäft am höchsten ausfallen dürfte, baut der Netzbetreiber auch sein Handelsgeschäft mit Premium Partnershops weiter aus.

Ursprünglich als Mobilfunknetzbetreiber gestartet, positioniert sich O2 inzwischen als Anbieter von Mobilfunk, Festnetz, Internet und Standortvernetzung aus einer Hand. Da viele Kunden den Münchner Konzern aber noch immer vor allem als Netzbetreiber wahrnehmen, ist O2 auf den Handel angewiesen, wenn es darum geht, die Kunden auf das erweiterte Portfolio aufmerksam zu machen. »Auf unser DSL-Angebot etwa müssen wir im Verkaufsgespräch noch aktiv hinweisen«, sagt Heiko Hambückers, Vice President Indirect Sales bei Telefo´nica O2. Die Angebote rund um mobile Internetzugänge würden Kunden dagegen schon gezielter von sich aus nachfragen. »Wenn es um Mobile Data geht, sind die Kunden schon ein ganzes Stück weiter.«

Das Thema Mobile Internet sieht O2 dabei als Wachstumstreiber für das kommende Jahr. Vor allem mit Prepaid-Angeboten will der Münchner Konzern das Internet für unterwegs auch an neue Zielgruppen heranbringen. Während mobile Datenverträge bisher mehrheitlich von Business-Anwendern genutzt werden, sollen Prepaid-Angebote auch junge Nutzer oder solche, die nur gelegentlich unterwegs ins Internet gehen wollen, ansprechen. »Die Wachstumsraten bei Prepaid Surf Sticks mit TagesFlatrates werden 2010 einen richtigen Schub bekommen«, prophezeit der Leiter des Fachhandelsvertriebs bei O2, Heiko Hambückers.

Bei der Vermarktung mobiler Datendienste sieht Hambückers vor allem IT-Reseller als geeignete Vertriebspartner. »Wenn ein Händler ein Notebook verkauft, sollte er gleichzeitig auch ein Angebot für einen passenden Netzzugang machen«, sagt der Leiter des indirekten Vertriebs. In der Praxis seien viele IT-Händler aber noch zurückhaltend, sich neuen Themen zu öffnen. »TK-Händler haben sich dem Thema Mobile Internet schon stärker angenommen. Viele verkaufen zum Beispiel inzwischen Netbooks«, weiß Hambückers. Den IT-Handel sieht er nun allerdings langsam auf den Zug aufspringen.

Zwar erwartet O2 im kommenden Jahr die höchsten Wachstumsraten im Online-Geschäft, dennoch baut der Netzbetreiber auch sein Handelsgeschäft weiter aus. Bereits 2008 hat O2 sein Premium Partnerkonzept vorgestellt, das den O2-Vertrieb ergänzt. Premium Partner präsentieren sich mit einem Shop-in-Shop-Konzept innerhalb ihres Ladengeschäfts deutlich sichtbar als O2-Partner, binden sich allerdings nur zu 50 oder 70 Prozent an den Konzern. Die Händler haben so die Möglichkeit, auch mit weiteren Netzbetreibern zusammenzuarbeiten oder Produkte wie Fotoausrüstung oder Computer zu verkaufen.

Seit vergangenem Jahr wurden bereits knapp 300 Premium Partnershops eröffnet. Im kommenden Jahr sollen noch einmal weitere 100 Shops dazukommen. Auf der Suche ist O2 vor allem nach Mobilfunk-, TK- und IT-Resellern, deren Standort ins Vertriebskonzept des Netzbetreibers passt.