»Problemoutsourcing funktioniert nicht«

In den letzten Monaten haben Ereignisse wie um den indischen Dienstleister Satyam vielerorts das Vertrauen in billige Offshore-Lösungen erschüttert. Dennoch kann Outsourcing mit neuen Ideen gerade in der Krise zu dringend benötigten Vorteilen und Einsparungen verhelfen.

Die Zeit der großen Mega-Deals im Outsourcing flaut ab und verschafft dafür einzelnen Bereichen von Business Prozessen (BPO) über Applikationen bis zum Projekt-Outsourcing und Managed Services immer mehr Zulauf. Neben einer besseren und schnelleren Absprache und Durchführung mit Spezialisten ist bei diesen kleineren Lösungen meist auch der ROI attraktiver. Für Unternehmen und Organisationen bietet die Krise damit auch eine enorme Chance, überfällige Optimierungen anzugehen und gestärkt aus der schweren Zeit hervorzugehen. »In der aktuellen Zeit muss sich jedes Unternehmen fragen: Bin ich – gerade auch mit meiner IT – gut aufgestellt?«, mahnt Olaf Scholz, Geschäftsführer Sales & Marketing und verantwortlich für Outsourcing beim Dienstleister