Red Hat verabschiedet Programm für Service-Partner
Red Hat hat ein neues Channel-Programm für Dienstleister entwickelt. Es startet zunächst in Nordamerika und wird von März an auch in Deutschland umgesetzt. Hierzulande hat das Linux-Unternehmen einen neuen Verantwortlichen für die Betreuung der Advanced Partner eingestellt.
Der Open-Source-Anbieter Red Hat hat ein Partnerprogramm für Service-Anbieter entwickelt. Das »Certified Service Provider (CSP)«-Programm soll dem Unternehmen zufolge das Dienstleistungsangebot für Open-Source-Lösungen vorantreiben. Dazu wird die Einheit Global Professional Services von Red Hat enger mit den Service-orientierten Partnern zusammen arbeiten. Das Programm, das zunächst in Nordamerika startet, wird von März an auch in Deutschland umgesetzt. Zur Cebit soll der offizielle Startschuss fallen.
CSP bietet Partnern die Möglichkeit, sich Dienstleistungsmethoden für die Systemeinrichtung und -überprüfung sowie die Installationen des Red Hat Network Satellite Servers anzueignen. Der Systemeinrichtungs-Service stellt standardisiert Prozesse für die Implementierung zur Verfügung. Beim Überprüfungs-Service können Kunden ihre IT-Infrastruktur von Beratern durchleuchten lassen. An Endkunden mit mehr als zwanzig Servern richtet sich das Angebot zur Installation des Network Satellite Servers, der das Systemmanagement unterstützt. Für Teilnehmer am CSP-Programm besteht die Möglichkeit, als Subunternehmen von Red Hats Service-Einheit in Projekten aufzutreten. Außerdem erhalten sie Informationen zu Neukunden, Möglichkeiten für Projekte, die kein Open Source einschließen, und ergänzende Schulungen. Zudem profitieren sie von Rabatten auf Beratungsleistungen und können Technikspezialisten in Anspruch nehmen.
Inzwischen hat Red Hat eine Nachfolgeregelung für den im vergangenen Jahr tödlich verunglückten Channel-Chef Dirk Haaga gefunden. Vom heutigen Tag an betreut Bernhard Sturm die Advanced Business Partner in Deutschland. Der Manager arbeitete zuvor bei Novell, wo er für das Geschäft mit den Business-Partnern zuständig war. Allerdings kommt der 41-Jährige nicht direkt vom Wettbewerber. Zwischenzeitlich hatte er sich eine Auszeit außerhalb der IT-Branche genommen und sich sozialen Aufgaben gewidmet. Die Verantwortung im Red-Hat-Channel teilt sich Sturm mit David Hutchison-Bird, der für die Betreuung der Distributoren – Bytec, Magirus und LXPN – zuständig ist.
