Theater um All-In-Ones: Uraufführung bei Aldi. Die Drucker-Hersteller Hewlett-Packard und Samsung haben den Zorn der Reseller auf sich gezogen: Das neue HP-All-in-One-Gerät »Officejet 5510« wird zunächst nur über den Food-Discounter Aldi vertrieben, und den Samsung-Laser ML-1410 gibt es exklusiv bei Mediamarkt/Saturn.

Theater um All-In-Ones: Uraufführung bei Aldi

Kurz vor dem Jahresende war die Überraschung vieler HP-Händler groß: Das für Mitte Januar angekündigte All-in-One-Gerät Officejet 5510 wurde ab 22. Dezember schon exklusiv bei Aldi angeboten, zu einem Preis, der 30 Euro unter dem von HP schon vorab genannten, empfohlenen Verkaufspreis von 249 Euro lag. Marc Grimmeisen, Vertriebsleiter des Systemhauses Bürokom aus dem schwäbischen Heubach, ärgert nicht nur der Umstand, dass es das Gerät zuerst nur bei Aldi gibt. Auch die Preisgestaltung liegt ihm schwer im Magen: »Da frag? ich mich, von was ich da noch leben soll«, wundert er sich. »Wenn ich zu meinem Nettopreis bei der Distribution die Mehrwertsteuer dazu rechne, komme ich auf den Verkaufspreis von Aldi, da habe ich noch keinen Euro verdient.«

Dass der Food-Channel große Stückzahlen an Druckern und All-in-Ones vertreibt, ist nicht neu. Allerdings waren diese Produkte oft Auslaufmodelle oder speziell für diesen Kanal bereit gestellte, abgespeckte Versionen. Mit dem »Officejet 5510« hat HP erstmals den Produkt-Launch einer Neuentwicklung bei einem Discounter vorgenommen. Beim Drucker-Marktführer hat man wohl den Ärger der Fachhändler unterschätzt. Zudem war beim Böblinger Hauptquartier ein höherer Preispunkt anvisiert worden. »Das ist schief gelaufen«, gibt HP-Sprecherin Barbara Wollny zu. »Wir hatten eine andere Preisvorstellung.« Grund für die Aktion sei gewesen, ein Consumer-Produkt noch vor Weihnachten in großen Stückzahlen abzusetzen. Zudem müsse man die Produkte dort verkaufen, wo die Kunden sie nachfragen. »Für uns sind Tintenstrahl-All-in-Ones zwar kein Schlüsselprodukt, doch wenn das so weitergeht, können wir bald unsere Server bei Aldi kaufen«, schimpft Grimmeisen. Bei HP will man aus dem Händler-Ärger gelernt haben: »Eine solche Aktion wird nicht wiederholt«, verspricht Wollny.

Samsung-Drucker exklusiv bei Mediamarkt

Doch auch der koreanische Konzern Samsung steht in der Händlerkritik. Der Laserdrucker ML-1410 wird derzeit exklusiv bei Mediamarkt/Saturn vertrieben. Andere Reseller sollen das Gerät erst in einigen Wochen verkaufen können. »Werden wir Fachhändler bald überflüssig?«, fragt sich da Dirk Schumacher von CTK Kruschick Computer aus Rodgau.

»Der ML-1410 ist eigentlich kein neues Gerät«, relativiert Michael Schultze, Senior Sales and Marketing Manager Office Automation, bei der Samsung Electronics GmbH. »Im Endeffekt ist es ein abgespeckter ML-1510, der bereits seit einem Jahr im Fachhandel ist.« Die in der Geschwindigkeit reduzierte Version sei aufgelegt worden, um den Preispunkt von 149 Euro zu erreichen, und damit für die Fachhändler die Preise der höherwertigen Geräte stabil zu halten. »Wir haben überhaupt kein Interesse daran, die Fachhändler zu benachteiligen«, erklärt Schultze, »denn der Fachhandel hält uns mit seiner Beratungskompetenz den Rücken frei und entlastet unseren Kunden-Support.«

»Food- und Retail-Produkte unterscheiden sich oft erheblich von den Standard-Modellen«, ergänzt Thomas Seeber, Leiter Marketing SMB bei der Lexmark Deutschland GmbH. »Mit den Derivaten sind wir preislich flexibel und vermeiden so Channel-Konflikte. Deshalb achten wir bei den Standard-Modellen genau darauf, dass der Fachhandel die gleichen Preise wie im Retail realisieren kann.«