Thema der Woche: Automatische Brieferstellung mit Kundendaten, Teil 2

Die Echtzeitgenerierung von Dokumenten soll die Korrespondenz mit Kunden verbessern und die Prozesse im Unternehmen beschleunigen. Das Versprechen der Hersteller ist es, die Produktivität zu erhöhen und die Corporate-Identity sicherzustellen. Damit soll sich die Qualität der Kundenansprache insgesamt verbessern.

Network Computing befragte Aia Software, Assentis, EMC, Group1 Software, Hewlett-Packard, Icon, Pallas Athena und Streamserver über ihre Lösungen zur automatischen Dokumentenerstellung. Lesen Sie im Folgenden den zweiten Teil der Aussagen. Den ersten Abschnitt steht online bereit. Die Statements erschienen auch in den IT-Solutions Output 4/2008, S. 10ff.

Network Computing: Für welche Aufgaben innerhalb der Dokumentenerstellung und des Output-Systems ist Ihre Lösung konzipiert?

Stephan Vanberg, VP Sales & Marketing, Assentis Technologies: »Die Lösung Assentis-Doc-Family ermöglicht es Unternehmen, ihre Geschäftskommunikation qualitativ aufzuwerten, zu personalisieren und über eine einzige, vielseitige Plattform zu entwerfen. Auch die Administration und Übermittlung der Geschäftskommunikation gehört dazu. Unsere Kunden erstellen damit Dokumentenarten wie maßgeschneiderte Rechnungen, Kontoauszüge, Briefe, intelligente Formulare, Begrüßungspakete oder Marketing-Unterlagen.«

Christian Gericke, Group-Manager Central & East-E/ME/A, Hewlett-Packard, IPG-Enterprise-Software: »HP-Dialogue ist eine Komplett-Lösung für automatische Prozesse rund um Unternehmensdokumente jeglicher Art. Sie unterstützt dabei den gesamten Dokumenten-Lifecycle: von der Entwicklung über die Bearbeitung bis zum Versand. Die Lösung ermöglicht Unternehmen, jede Art von personalisierter Kommunikation zu erstellen, um diese über Print-, E-Mail und Online-Kanäle bereitzustellen.«

Wolfram Priebsch, Director Consulting & Solution Central Europe, Streamserve: »Die Streamserve-Lösung wird zwischen den wirtschaftlichen Kernsystemen und den Druckern, Portalen, Fax- oder Mailsystemen eingebunden. Streamserve stellt Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Fachabteilungen selbstständig über eine grafische Oberfläche Geschäftsdokumente personalisiert erstellen. Dies kann ad hoc, interaktiv oder über Batch-Verarbeitung erfolgen. Die Versendung der Dokumente geschieht über verschiedene Kanäle.«

1. Thema der Woche: Automatische Brieferstellung mit Kundendaten, Teil 2
2. Uwe Seltmann, Geschäftsführer Icon Systemhaus
3. Thema der Woche: Automatische Brieferstellung mit Kundendaten, Teil 2 (Fortsetzung)
4. Thema der Woche: Automatische Brieferstellung mit Kundendaten, Teil 2 (Fortsetzung)
5. Thema der Woche: Automatische Brieferstellung mit Kundendaten, Teil 2 (Fortsetzung)