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Instabile Routen führen zu Jitter und Verzögerungen

Die Top-25-Netzwerk-Fehler: Von Routing- und QoS-Nöten

15. April 2009, 12:32 Uhr | Werner Veith

In ihrem Poster listet Netcordia die Top 25 der Netzwerk-Fehler aus ihrer Praxis auf.

Einem Netzwerkproblem auf die Spur zu kommen, kann ganz schön schwierig sein. Manche Fehler scheinen fast jedem zu passieren. Im zweiten Teil geht es um typische Probleme aus den Bereichungen Quality-of-Service und Routing, speziell auch OSPF. Im Teil 1 ging es Schwierigkeiten bei Routing und Links. Teil 3 widmet sich dann Firewall-, Konfigurations- und Geräte-Problemen.

Mit Voice-over-IP kommt das Thema QoS ganz neu auf das Netzwerk zu. Benutzer, die nicht richtig telefonieren können, sind eine schwierige Kundschaft. Auch Video-over-IP wird zum Thema. Bis jetzt sind es meisten Video-Konferenz-Systeme. Zudem kommt Video auf dem Desktop hier ins Spiel. Auch das Routing kann aus dem Ruder laufen, wenn sich etwa das entsprechende Protokoll instabil verhält. Da ist es gar nicht so einfach, die tatsächliche Ursache herauszufinden. Netcordia hat eine Liste mit den 25 häufigsten Netzwerkproblemen aufgestellt, das es auch als Poster gibt. Im Folgenden geht es um die Bereiche Quality-of-Service und Routing, speziell auch bei OSPF (Open-Shortest-Path-First). Der erste Teil dreht sich um die Themen Routing und Links.

Eine schlechte Sprachqualität kann viele Ursachen haben. Wichtige Parameter sind hier Jitter, Verzögerung (Delay) und Paketverluste. Letzteres ist dabei das wesentliche Kriterium, denn VoIP und Video-over-IP reagieren sehr empfindlich darauf. Erst wenn dieses stimmt, spielen Jitter und Verzögerung eine Rolle.

Daher ist es wichtig, im Netzwerk diese drei Parameter zu überwachen. Verschiedene Lösungen berechnen etwa den MOS-Wert (Mean-Opinion-Score), der ein Maß für die erfahrene Sprachqualität ist. Hilfreich ist auch, die IP-Telefone zu identifizieren, bei denen das Sprachproblem auftritt. Das erleichtert es, die mögliche Störungsquelle einzugrenzen.