Remote Monitoring und Management
Barracuda erweitert seine RMM-Plattform
Neue Funktionen in der Barracuda RMM-Plattform: die Integrationen mit Windows Defender Antivirus, Aktualisierungen der Patch-Management-Funktionen von Microsoft und Drittanbietern, eine verbesserte Integration mit Barracuda Intronis Backup und die Integration von Service Now.
Der Cloud-Sicherheitsspezialist Barracuda hat seiner Remote Monitoring und Management (RMM) -Plattform neue zusätzliche Funktionen verpasst.
Mit dem kostenlosen Tool von Microsoft Windows Defender Antivirus sollen Managed Service Provider (MSP) ihren Kunden einen integrierten Antivirenschutz bieten können. Die Optionen von Barracuda RMM zur Konfiguration von Richtlinien ermöglichten MSPs eine zentrale Verwaltung und Alarmierung von Windows Defender Antivirus für alle Dateien, Ordner und ausgewählten Geräten.
Onboarding für neue MSP-Partner
Anwendungen von Drittanbietern sind zu einem immer häufiger genutzten Angriffsvektor geworden. Daher sei es für MSPs notwendig, Software-Updates von Drittanbietern zum Schutz ihrer Kunden als einen wichtigen Bestandteil ihres Portfolios an Security-Services zu verstehen. Die neueste Version von Barracuda RMM hat ein Patch-Management, womit Patches sofort auf identifizierte Geräte angewendet werden können. Ebenfalls enthalten in Barracuda RMM ist das Patch-Management für Drittanbieter-Software (Advanced Software Management) als Teil des Onboarding-Prozesses für neue MSP-Partner.
Barracuda RMM und Intronis Backup lassen sich nun nahtlos synchronisieren. Fehlende Backup-Berichte und Warnungen über Backups, die nicht gestartet werden können, sind innerhalb des RMM-Tools einsehbar.
Ticket-Management
Service Now ist ein MSP-fokussiertes PSA-Tool (Professional Services Automation) mit IT-Ticket-Management-System. Als Ergebnis der bidirektionalen Integration mit Service Now PSA werden bei der manuellen oder automatischen Erstellung eines Tickets in Barracuda RMM zusätzlich Ereignisse in Service Now erstellt. Diese Integration ermöglicht es MSPs, auch ihre etablierten Event-Management-, Alert-Management- und Ticket-Management-Systeme in Service Now mit Barracuda RMM zu nutzen.
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