Strategische Bedeutung

Application-Management: Kluft zwischen Anstrengung und Erfolg

3. Juni 2010, 7:00 Uhr | Werner Veith
In einer Umfrage zu Application-Management von Ardour Consulting bewerten nur 14 Prozent die eigene Leistungsqualität als sehr gut.

In einer Umfrage der Ardour Consulting sehen viele Unternehmen steigende Anforderungen beim Application-Management. Angesichts dessen sind sie aber mit der eigenen Qualität dabei nicht so zufrieden.

Mittlerweile werden die IT und die darauf laufenden Anwendungen immer mehr zu einer zentralem Komponente für das Geschäft der Unternehmen. Michael Maicher, Geschäftsführer der Ardour Consulting Group misst dabei dem Application-Management eine strategische Bedeutung bei. Das Unternehmen hat unter 109 Unternehmen mit mehr als 100 Millionen Euro Umsatz eine Umfrage durchgeführt. Dabei sieht eine große Mehrheit (75 Prozent), dass die Anforderungen beim Anwendungs-Management gestiegen sind. Umgekehrt bewerten aber deutlich weniger die Qualität ihres Managements als gut oder besser. Damit hinken die Unternehmen den Anforderungen hinterher. Dabei sehen die Meisten die Kosten und die Wirtschaftlichkeit (64 Prozent) als größte Herausforderung.

Rund die Hälfte (48 Prozent) sagt in der Befragung, dass die Anforderungen in den letzten 5 Jahren deutlich gestiegen sind. Eine leichte Zunahme diagnostizieren immer noch 27 Prozent. Umgekehrt bewerten nur 14 Prozent die Leistungsqualität des Applications-Managements als sehr gut. Mit gut sind es noch 23 Prozent.

Nach den Kosten drückt die Befragten (59 Prozent) der Schuh vor allem bei der Gestaltung der Service-Prozesse. Dies ein Praxisproblem, das sich nicht nach Schema F erledigen lässt. An dritter Stelle steht bei den Interviewten das Performance-Management (55 Prozent). Mit der zunehmenden Virtualisierung und Cloud-Computing kommt diesem Thema eine wachsende Bedeutung zu.

Weniger dringend sind Sourcing-Strategien (45 Prozent) und strategische Orientierung (41 Prozent). Daneben plagt die Befragten mit 29 Prozent bei Anderes wahrscheinlich vor allem unternehmenspezifische Themen.


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