PwC-Umfrage: 69 Prozent der Deutschen wollen in der „Black Week“ auf Einkaufstour gehen
Black Friday 2022: Kaufen, bevor es noch teurer wird
Das „Fest der Schnäppchenjäger“ findet in diesem Jahr genau einen Monat vor Weihnachten statt: Ab dem 25. November lockt der Handel wieder mit Angeboten zum Black Friday und Cyber Monday. Die Verbraucher sind offenbar durchaus in Shopping-Laune. Wie im Vorjahr planen 69 Prozent, am Wochenende nach dem US-amerikanischen Thanksgiving-Fest auf Schnäppchenjagd zu gehen – obwohl oder gerade, weil sie die aktuellen Preissteigerungen stark zu spüren bekommen. Zu diesen Ergebnissen kommt eine repräsentative Befragung von mehr als 2.000 Bundesbürger:innen ab 18 Jahren im Auftrag der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PwC Deutschland.
„Das Interesse der deutschen Verbraucherinnen und Verbraucher am Black Friday und Cyber Monday bleibt hoch. Allerdings beeinflusst die hohe Inflation das Einkaufsverhalten der Menschen“, kommentiert Dr. Christian Wulff, Leiter des Bereichs Handel und Konsumgüter bei PwC Deutschland und EMEA. Aus seiner Sicht lassen sich zwei Tendenzen ausmachen: „Einerseits sind viele Menschen derzeit eher vorsichtig mit ihren Ausgaben, weil ihnen weniger Geld zur Verfügung steht und der Blick in die Zukunft von großer Unsicherheit geprägt ist. Andererseits wollen sie die Sonderangebote rund um den Black Friday 2022 bewusst nutzen, weil sie davon ausgehen, dass sich die Preisspirale weiterdrehen wird.“
Im Durchschnitt wollen die Befragten 289 Euro in Black-Friday-Schnäppchen investieren – das ist etwas mehr, als sie im vergangenen Jahr ausgaben (271 Euro). Vier von fünf Schnäppchenjägern (78 Prozent) geben dabei an, dass sich die aktuelle Situation mit steigenden Preisen auch auf ihre Einkäufe am Black Friday und Cyber Monday auswirkt. So planen 38 Prozent der Befragten, nur das zu kaufen, was sie benötigen und vorab geplant haben. Rund jeder Fünfte will günstige Einzelhändler und Onlineshops aufsuchen. Ebenso viele schauen gezielt nach preiswerten Produkten wie beispielsweise Eigenmarken oder Second-Hand-Artikeln.
Rund jeder Fünfte (18 Prozent) gibt an, in der diesjährigen „Black Week“ aufgrund der Umstände weniger ausgeben zu wollen. Wer das Budget zurückschrauben möchte, tut dies mehrheitlich (59 Prozent), weil er oder sie derzeit grundsätzlich zurückhaltend ist mit den Ausgaben (Vorjahr: 38 Prozent). 43 Prozent begründen ihre Sparmaßnahmen damit, dass sie aktuell weniger Geld zur Verfügung haben (2021: 30 Prozent). Diejenigen, die in diesem Jahr mehr für Black-Friday-Angebote ausgeben wollen als im Vorjahr, begründen dies ebenfalls mit dem aktuellen Preisanstieg: 37 Prozent gehen davon aus, dass die Preise weiter steigen werden. Deshalb wollen sie die Chance auf Angebote jetzt nutzen.
Dabei rechnen die Schnäppchenjäger damit, dass sich die aktuelle Situation mit hoher Inflation und schwächelnder Wirtschaft auch im Angebot der Händler widerspiegeln wird. Rund 40 Prozent befürchten, dass Einzelhändler dieses Jahr weniger oder schlechtere Deals bereitstellen werden. Ebenso viele rechnen damit, dass bestimmte Produkte aufgrund von Lieferproblemen nicht verfügbar sein werden. Knapp ein Drittel geht davon aus, dass weniger Einzelhändler und Marken am Black Friday teilnehmen werden, da diese ebenfalls mit steigenden Kosten zu kämpfen haben. Wulff macht den Shoppern Mut: „Wir gehen davon aus, dass in diesem Jahr viele Sonderaktionen und hohe Rabatte geboten werden, besonders bei Mode. Der Einzelhandel hat sich in der Erwartung einer Konsumerholung nach Corona eingedeckt, hinzu kommt der bisher milde Herbst – die Lager sind entsprechend voll.“
Die Suche nach den besten Schnäppchen findet dabei vor allem via Onlineshopping statt. Knapp drei Viertel (73 Prozent) planen, hauptsächlich im Online-Handel auf Einkaufstour zu gehen. Nur 23 Prozent bevorzugen den stationären Einzelhandel.
Die beliebtesten Produkte für Einkäufe am Black Friday und Cyber Monday sind wie im Vorjahr elektronische Geräte (43 Prozent), gefolgt von Kleidung für Erwachsene (35 Prozent). Der Black Friday stellt für viele Verbraucherinnen und Verbraucher aber auch eine gute Gelegenheit dar, um sich nach Weihnachtsgeschenken umzusehen: 43 Prozent wollen den Anlass nutzen, die Hälfte oder mehr ihrer Präsente einzukaufen.
Für die große Mehrheit der Konsumentinnen und Konsumenten (87 Prozent) wirkt sich nicht nur die Inflation, sondern auch das Thema Nachhaltigkeit auf das Einkaufsverhalten am Black Friday aus. So wollen 41 Prozent nur das kaufen, was sie geplant haben. 35 Prozent wollen Retouren vermeiden und 31 Prozent auf Impulskäufe am Black Friday verzichten. „Trotz der angespannten wirtschaftlichen Lage geben noch mehr Menschen als im Vorjahr an, auf nachhaltige Käufe am Black Friday zu achten“, so Wulff.
Die Umfrage zeigt auch deutlich auf, was bei den Käuferinnen und Käufern während der Black Week nicht gut ankommt. Rund ein Viertel zeigt sich unsicher, ob sie beim Black Friday 2021 einen guten Deal gemacht hatten. Ebenso viele monierten, dass im Vorjahr zu wenig Artikel auf Lager und die Angebote zu schnell vergriffen waren. 15 Prozent hatten das Gefühl, dass sie durch spezielle Angebote dazu animiert wurden, zu viel Geld auszugeben oder unnötige Dinge zu kaufen. Jeweils 14 Prozent beklagten sich darüber, dass die Läden zu voll waren, sich lange Schlangen bildeten und die Lieferzeiten länger als üblich ausfielen.
„Um die Erwartungen der Verbraucherinnen und Verbraucher zu erfüllen und die aktuell für viele Menschen wirtschaftlich schwierige Situation zu berücksichtigen, sollten Händler ihre Angebote sehr bewusst auswählen. Sinnvoll ist es, nur wirklich attraktive Angebote zu unterbreiten, die nicht schon nach wenigen Stunden vergriffen sind. Ebenso wichtig ist es, die Logistik und Abläufe gut auf den Ansturm vorzubereiten – denn dieser wird auch im Jahr 2022 kommen“, so das Fazit von Wulff.
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