Neue Lösungen für Partner

Dropbox als Digitalisierungshelfer

24. Juli 2020, 10:17 Uhr | Daniel Dubsky
Marc Paczian, Head of Channel Solutions EMEA bei Dropbox
© Dropbox

Mit einem neuen Partnerprogramm und einer Signaturlösung will Dropbox für Partner attraktiver werden und seinen Channel ausbauen. Der soll Kunden als Ratgeber in Cloud-Fragen zur Seite stehen und ihnen bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen helfen.

Im Vertrieb seiner Business-Lösungen setzt Dropbox konsequent auf den Channel. Der Cloudspeicher-Anbieter legt Wert auf die Zusammenarbeit mit Partnern, weil diese ihre Kunden umfassend zu Cloud- und Digitalisierungsthemen beraten können – schließlich ist Dropbox bei Unternehmen meist nur einer von vielen neuen Diensten. Zudem benötigen sie neben Beratung oft auch Hilfe bei Integrationen und Migrationen oder der Schulung von Mitarbeitern, und so entsteht für den Channel neben dem Verkauf des Cloudspeichers ein attraktives Geschäft.

Weltweit arbeitet Dropbox mittlerweile mit rund 11.500 Partnern zusammen. Wie viele es in Deutschland oder der DACH-Region sind, will das Unternehmen nicht verraten. Nur dass die Partnerzahl stetig wächst und man weiterhin auf der Suche nach Partnern ist, die kleine und mittelständische Kunden betreuen oder sogar Enterprise-Kundschaft haben. Dass neue Partner cloud-affin sind und sich mit SaaS-Anwendungen auskennen, ist gern gesehen, weil sie dann auch schnell mit Dropbox starten können. Aber dies ist kein Muss. »Wir sehen oft, dass Dropbox bei Partnern und Kunden das erste Tool ist, das in einer Digitalisierungsstrategie zum Einsatz kommt«, berichtet Marc Paczian, der seit Jahresbeginn das Channel-Team leitet, das Partner technisch unterstützt. »Daher sind wir auch für Partner mit wenig Cloud-Kenntnissen interessant.«

Digitale Signaturen für Jedermann

Um die Zusammenarbeit für Partner noch attraktiver zu machen, hat Dropbox vor kurzem sein Partnerprogramm überholt. Zum einen gibt es nun mehr kostenlose Lizenzen für die Partner – 75 sind es in der höchsten Stufe »Elite« – und eine umfangreichere Unterstützung, etwa durch direkten Zugang zu Technikern und Marketinggelder für gemeinsame Leadgenerierungsaktivitäten. Zum anderen lassen sich alle Trainings und Zertifizierungen nun online erledigen, und für die Signaturlösung »Hello Sign« ist eine neue Zertifizierung hinzugekommen.

Die ist inzwischen vollständig in Dropbox integriert und kann neuerdings auch von Partnern vertrieben werden – wahlweise zusammen mit den klassischen Dropbox-Diensten oder als eigenständige Lösung. Auch für Hello Sign erhalten die Partner kostenlose Lizenzen, um sich mit der Anwendung vertraut zu machen und eigene Prozesse zu digitalisieren. Paczian verweist auf einen schwedischen Partner, der auf diese Weise seinen Vertrieb digitalisiert hat, »in nur drei Tagen«.

Damit eröffnet Dropbox seinen Partnern neue Geschäftsmöglichkeiten abseits des Cloudspeicher-Business. Sie können Kunden helfen, etwa ihre Angebots- und Auftragserstellung oder auch die Beschaffung papierfrei abzuwickeln. »Hello Sign ist super einfach zu integrieren und super einfach zu nutzen«, versichert Paczian, »damit schafft es jeder, ein Dokument digital zu signieren.«

Unterstützung aus der Distribution

Hilfe bei der Gewinnung und Betreuung von Partner erhält Dropbox von der Distribution. Weltweit arbeitet man mit Ingram Micro zusammen, in der DACH-Region zudem seit einigen Wochen mit Also, das Dropbox Business in seinen Cloud Marketplace aufgenommen hat und vor allem auf die Kreativbranche abzielt. Die soll nicht nur von digitalen Workflows mit einfachem Datenaustausch und unkomplizierten Freigaben profitieren, sondern auch von der flexiblen und nutzungsgenauen Abrechnung der Dienste.

»Für uns sind Distributoren wichtig, um neue Partner zu gewinnen, und weil sie das komplette SaaS-Umfeld in ihrem Portfolio haben und Partner in dem Bereich beraten können«, betont Paczian.

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