Channel Trends and Visions 2013
ERP-Komplettlösung von Cop und Step Ahead
Auf der diesjährigen Channel Trends and Visions präsentieren Cop Software und Step Ahead eine ERP-Komplettlösung für IT-Systemhäuser.
Auf der Channel Trends and Visions 2013 zeigen Cop Software und Step Ahead am Stand I4 gemeinsam eine ERP-Komplettlösung, die sich vor allem an Systemhäuser richtet. Hierbei wurde der »Cop Agent« in die ERP- und CRM-Lösung »Steps Business Solutions« integriert. Durch die Möglichkeit, den kompletten Bestellweg elektronisch abzubilden und alle Services auch in Steps Business Solutions zu integrieren, ergeben sich laut der beiden Unternehmen Einsparmöglichkeiten für IT-Systemhäuser. Für die Marktrecherche kann das System die Verfügbarkeit von 150 Lieferanten miteinander vergleichen und zum individuellen Einkaufspreis bestellen. Durch die Integration sollen Artikelinformationen über die Schnittstelle bezogen und damit Angebote schnell und präzise per Knopfdruck erstellt werden können.
Weiterhin unterstütze die Komplettlösung IT-Systemhäuser und –Dienstleister von der Auftragsverwaltung über Lagerlogistik bis hin zum Projektmanagement und Vertragsfaktura. So könnten per Knopfdruck Informationen aus allen relevanten Unternehmensbereichen, durchgängige Prozesse vom Verkauf über Projektmanagement bis hin zum After Sales abgerufen werden. Zusätzlich sollen eine ausgefeilte Lagerlogistik sowie eine einfache Retourenabwicklung den Arbeitsalltag erleichtern. Abschließend verfügt das Komplettsystem über weitere Zusatzfunktionen, wie beispielsweise eine Telefonanbindung oder automatisierte Vorlagen und Eskalationen.
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