SaaS-Angebote stellen beim Management des IT-Betriebs immer öfter Alternativen zu teueren On-Premise-Lösungen dar.

Mit Software für das Management des IT-Betriebs wurden 2012 weltweit 18 Milliarden Dollar umgesetzt, wie das Marktforschungshaus Gartner ermittelt hat. Im Vergleich zu 2011 bedeutet dies einen Zuwachs von 4,8 Prozent, in den beiden Jahren davor war er zweistellig ausgefallen. Laurie Wurster, Analystin bei Gartner, führt diese Abschwächung auf das verlangsamte Wachstum der Gesamtwirtschaft, knappe IT-Budgets und Firmenzusammenschlüsse zurück. Trotzdem lag das Wachstum der Umsätze mit IT-Management-Software noch über dem Durchschnitt des Markts für IT-Infrastruktursoftware.

Bedarf durch Virtualisierung und Clouds

Das Wachstum führen die Marktbeobachter auf neue Anforderungen im Hinblick auf Virtualisierung und Clouds zurück, die zu Anschaffungen von Werkzeugen für das Management von Konfigurationen, Verfügbarkeiten und Antwortzeiten führen. Eine neue Gruppe von Anbietern widmet sich ausschließlich dem Management von Cloud-Strukturen. Nicht zuletzt im Rahmen von Private-Cloud-Lösungen gab es 2012 starkes Wachstum außerdem bei der Automatisierung von Arbeitslasten und IT-Prozessen. Diese Teilsegmente erreichten zweistelliges Wachstum. IT-Service-Desks wandeln sich mehr und mehr zu umfassenderen IT-Service-Support-Systemen, die Mobilität, Collaboration und Datenanalysen unterstützen.

1. IT-Management-Software wandelt sich
2. Wachstum bei SaaS-Anbietern