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MDM-Hersteller und Berater auf dem Prüfstand

Unternehmen wollen mobile IT

25. Februar 2013, 13:55 Uhr | Werner Fritsch

Auf dem Markt für Software zur Verwaltung von Smartphones und Tablets (Mobile Device Management, MDM) sind zahlreiche kleine Spezialanbieter tätig.

Smartphones und Tablets entwickeln sich von Lifestyle-Accessoires zu Business-Tools. Unternehmen brauchen dafür ein Konzept und Verwaltungssoftware.

Kaum ein anderer IT-Bereich hat nach Einschätzung des Münchner Marktforschungs- und Beratungshauses Experton Group derart fundamentale Veränderungen erfahren wie der Client. Bis 2011 spielte er eine untergeordnete Rolle, meist galt er nicht als strategisch. Unterschiedliche Trends haben den Client nun jedoch in den Fokus gerückt, auch beim Top-Management. Dazu gehören die Consumerization, also der Einsatz von Endgeräten, die eigentlich für den privaten Gebrauch gedacht waren, in Unternehmen, zunehmende Mobilität der Mitarbeiter sowie Virtualisierung, um die wachsende Vielfalt der Endgeräte in den Griff zu bekommen. In Unternehmen gibt es einen Trend zum »Bring your own device«, IT-Anbieter bringen Managed Services, Cloud-Anwendungen und Business Apps auf den Markt.

Mobile Enterprise in vier Phasen

Mit Blick auf die Mehrzahl der Anwender unterscheidet die Experton Group vier Phasen bei den Mobilitätsansätzen der Unternehmen. In der Phase 1, bis Mitte 2012 veranschlagt, steht das Device als solches im Vordergrund. Geschäftliche Abläufe und Vorteile spielen eine untergeordnete Rolle. Smartphones und Tablets werden gar nicht oder nur intern gemanagt.

In der Phase 2, die Mitte 2012 begonnen hat und 2013 oder 2014 zum Mainstream werden soll, steht weiterhin das Gerät im Mittelpunkt, doch werden Managed Services für Betrieb und Wartung genutzt. In der Phase 3, für die Experton denselben zeitlichen Verlauf ansetzt wie für die Phase zwei, beschäftigen sich Unternehmen wesentlich mit dem Nutzen mobiler Endgeräte und den Auswirkungen auf Geschäftsprozesse. Hierin liegt der eigentliche Schwerpunkt des Themas »Mobile Enterprise«. Ohne eine Integration in die Geschäftsprozesse sind Smartphones und Tablets nur Kostentreiber ohne Geschäftsnutzen.

In der Phase 4, die Experton ab 2015 erwartet, werden Smartphones und Tablets zu normalen Endgeräten, die in die betrieblichen Abläufe integriert und ähnlich wie PCs, Notebooks oder Thin Clients betrieben und verwaltet werden.