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Aus Swyx wird Enreach – neue Geschäftschancen für Partner
Mit einem neuen Namen und einem deutlich erweiterten Portfolio für die Digitalisierung von Kommunikation und Zusammenarbeit schlägt der Unified-Communications-Anbieter ein neues Kapitel auf: Enreach ist die europäische Marke, die Menschen miteinander in Kontakt bringt.
Das Rebranding von Swyx zu Enreach ist ein wichtiger strategischer Schritt der schnell wachsenden Unified-Communications-Gruppe, die damit ihren einheitlichen Markenauftritt vorantreibt und ihren Führungsanspruch in Europa untermauert. Enreach bietet Kunden und Partnern ein noch breiteres Lösungsportfolio rund um die Digitalisierung von Kommunikation und Zusammenarbeit an.
Das Angebot reicht von Unified Communications über Cloud-Contact-Center-Lösungen bis hin zu Chat- und Voicebots und deckt Cloud-Lösungen genauso wie Inhouse-Installationen und hybride Modelle ab, alles einschließlich passender Connectivity-Services. „Unsere Kunden und Partner profitieren von der gebündelten Markt- und Technologiekompetenz von Enreach, die es uns ermöglicht Produkte und Services auf den Markt zu bringen, die zahlreiche Wachstumschancen rund um die Digitalisierung von Kommunikation und Zusammenarbeit eröffnen“, sagt Dr. Ralf Ebbinghaus, Geschäftsführer der Enreach GmbH.
Lösungen für den Wandel der Arbeitswelt
Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen haben sich verändert. Flexible Präsenzmodelle, Homeoffice und hybride Arbeitsformen haben enorm an Bedeutung gewonnen. „Die Pandemie hat gezeigt, wie wichtig eine hohe Flexibilität ist, die sich durch schnell zur Verfügung stehende Cloud Services und die Möglichkeit, ortsunabhängig zu arbeiten, erreichen lässt", so Ebbinghaus, „Unternehmen und Nutzer, die in der Krise zum ersten Mal mit den Vorteilen von Cloud, Home-Office und Webconferencing in Kontakt gekommen sind, werden nicht wieder darauf verzichten wollen, wenn Normalität einkehrt.“
Für das flexible, ortsunabhängige Arbeiten braucht es geeignete Lösungen für Kommunikation und Collaboration. Während es im vergangenen Jahr vor allem darum ging, schnelle Lösungen zu finden, um produktiv zu bleiben, suchen Unternehmen aktuell dauerhafte Lösungen für ein professionelles Arbeiten im Homeoffice oder im Rahmen von hybriden Modellen. Für Reseller liegt darin die Chance, sich mit Lösungen aus dem Enreach Portfolio neue Wachstumsmöglichkeiten zu erschließen und sich als Digitalisierungspartner ihrer Kunden zu etablieren.
Ideale Lösungen für verschiedene Kundengruppen
Die Unified-Communications- und Collaboration-Lösungen von Enreach sind konsequent daran ausgerichtet, dass Unternehmen erfolgreicher arbeiten können. Kunden können ihre Prozesse effizient und serviceorientiert gestalten und sind für aktuelle und künftige Anforderungen bestens gerüstet. „Unsere Lösungen versetzen Nutzer in die Lage, unabhängig von ihrem Aufenthaltsort effizient und effektiv zu arbeiten und stehen neben Inhouse-Varianten auch zur Miete, aus der Cloud oder im Rahmen von hybriden Modellen zur Verfügung, sodass unsere Partner ihren Kunden maximale Flexibilität bieten können”, sagt Enreach Geschäftsführer Dr. Ralf Ebbinghaus.
Die Collaboration-Lösung Swyx Meeting von Enreach hat alles, was Nutzer für eine effiziente Zusammenarbeit mit Gesprächspartnern an anderen Orten benötigen von Videokonferenzen bis hin zu Screen-Sharing und dem Austausch von Dateien. Mit der Swyx UC-Lösung von Enreach sind Mitarbeiter jederzeit optimal in die Kommunikation eines Unternehmens eingebunden: Sie können auch im Homeoffice oder unterwegs auf das zentrale Telefonbuch oder Präsenzinformationen ihrer Kollegen zugreifen und sind – falls gewünscht – immer unter ihrer gewohnten Durchwahl erreichbar, gleichgültig, ob sie ein Smart- oder Festnetztelefon, einen Laptop oder PC nutzen.
Dabei bieten die Enreach Lösungen Unternehmen vielfältige Möglichkeiten, ihre Prozesse zu optimieren, zum Beispiel durch die Integration von intelligenten Chat- oder Sprachbots, die wiederkehrende Kundenanfragen besonders effizient bearbeiten. Dank der Integration in Microsoft Teams mit Präsenzsynchronisation lässt sich das Beste beider Produktwelten miteinander kombinieren: Damit ist die Enreach Lösung nicht nur ideal für Unternehmen, die eine Komplettlösung für Kommunikation und Zusammenarbeit suchen, sondern auch für Kundengruppen, die auf Microsoft Teams als Collaboration-Tool setzen, aber ihre externe Kommunikation mit darüber hinausgehenden Telefoniefunktionen verbessern wollen.
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