Immer mehr Unternehmen wollen ihre Kommunikationslösungen mit CRM- und ERP-Applikationen verzahnen. Der Münchner UC-Spezialist C4B startet hierzu in Kürze eine eigene Webinar-Reihe für Händler und Anwender.

Die tiefe Integration der Kommunikation in Geschäftsapplikationen kann in Unternehmen dazu beitragen, die Prozesse zu verschlanken. Moderne Unified Communication-Lösungen (UC) lassen sich deshalb heute mit CRM, ERP und Co. verknüpfen. Welches Potenzial sich daraus ergibt, zeigt der Münchner UC-Spezialist C4B Com For Business in einer eigenen Webinar-Reihe, die am 6. Juni 2014 beginnt.

Im Rahmen der Webinar-Reihe werden die Möglichkeiten erläutert, die sich durch die direkte Anbindung von individuellen Geschäftsapplikationen an die Kommunikation ergeben. Dabei steht die C4B-Lösung »XPhone Unified Communications« im Vordergrund. Mit mehr als einer Million installierten Lizenzen zählt »XPhone« zu den führenden UC-Lösungen.

Die Lösung von C4B führt die Kontaktdaten aus unterschiedlichsten Anwendungen, Datenbanken und Systemen zusammen und stellt diese auf allen gewünschten Clients zur Verfügung. Auch die Anzeige von Erreichbarkeit und Präsenz aller Mitarbeiter – sowohl in Outlook als auch in diversen weiteren Applikationen – ermöglicht eine deutlich effizientere Kommunikation. Bei ein- und ausgehenden Anrufen werden die Informationen zum Anrufer nicht nur angezeigt: Aufgrund der Integration von XPhone in Geschäftsanwendungen wie etwa Microsoft Dynamics, SAP und Salesforce lassen sich die Daten auch direkt in die entsprechenden Anwendungen übergeben.

Die Webinar-Reihe startet am 6. Juni 2014 mit einem Einstieg in die Anwendungsintegration. Es folgen Einzel-Webinare zur Integration in SAP, Microsoft Dynamics CRM, Salesforce sowie Microsoft Dynamics NAV.

Interessenten können sich hier anmelden: www.c4b.de/xphone-meets-business

Die Termine

06.06.2014 l Einstieg in die Anwendungsintegration mit XPhone Lösungen

27.06.2014 l SAP

04.07.2014 l Microsoft Dynamics CRM

25.07.2014 l Salesforce

22.08.2014 l Microsoft Dynamics NAV

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