Hersteller Ferrari electronic
OfficeMaster Gate erhält zusätzliche Funktionen
Ferrari electronic erweitert seinen OfficeMaster Directory Service. Benutzerverzeichnisse lassen sich jetzt deutlich einfacher synchronisieren.
Unternehmen, die parallel zur herkömmlichen Telefonanlage einen Lync oder Skype for Business Server betreiben, stehen häufig vor der Herausforderung, ihre Benutzerverzeichnisse synchronisieren zu müssen, um automatisiertes Call Routing zu ermöglichen. Die neue Version der Funktionserweiterung für OfficeMaster Gate sorgt dafür, dass dies einfacher und dauerhaft möglich wird.
Beim Parallel-Betrieb einer klassischen TK-Anlage und Microsoft Lync oder Skype for Business beispielsweise ist es häufig der Fall, dass die ITK-Verantwortlichen einen Teil der Benutzer auf der herkömmlichen Telefonanlage pflegen und einen anderen am Lync oder Skype for Business Server. Für eine Übersetzung zwischen den Welten sorgt in diesen Fällen ein Mediagateway. Die Herausforderung: um Anrufe oder Faxnachrichten richtig zustellen zu können, müssen auf beiden Komponenten die gleichen Informationen in Form von Rufnummernlisten vorliegen. Ferrari electronic bietet für solche Szenarien seinen Directory Service, der in Lync oder Skype for Business eingerichtete Benutzer automatisch mit ihren Kommunikationsdaten in eine Rufnummernliste schreibt. Diese kann OfficeMaster Gate dann für Call Routing nutzen.
Der Directory Service versorgt OfficeMaster Gate mit der aktuellen Benutzerliste. Ist diese einmal in der Routing-Tabelle des OfficeMaster Gate eingetragen, müssen bei Benutzeränderungen keine weiteren Einstellungen auf den Gateways vorgenommen werden. Damit die Listen stets auf dem neuesten Stand sind, können die Synchronisationsintervalle individuell festgelegt werden. Über zusätzliche Filter sowie Black- und Whitelists lässt sich das Antwortverhalten automatisieren, so ertönt etwa ein Besetztzeichen bei falscher Faxdurchwahl.
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